Kundenbetreuung

Online Service und Anfragen

Wir werten laufend unsere Anfragen aus und haben für Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. WWerfen Sie einfach einen Blick in die Wissensdatenbank oder schicken Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

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Systemanforderungen

Rosetta Stone gibt es in verschiedenen Formaten um allen Kunden gerecht zu werden.

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Downloads

Sie können Benutzerhandbücher und Lehrpläne herunterladen von unseren Downloadseiten.

Produktregistrierung

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Rückgabe

Mit der CD-ROM Ausgabe von Rosetta Stone Persönliche Edition erhalten Sie eine bedingungslose sechsmonatige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie das Produkt direkt bei Rosetta Stone gekauft haben. Wenn Sie nicht zufrieden sind, bekommen Sie Ihr Geld zurück - ohne Fragen und Ärger.

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, benötigen Sie eine sogenannte Return Merchandise Authorization (RMA) Nummer. Diese erhalten Sie durch den Rosetta Stone Kundenservice unter 0800 184 4801 für Deuschland, 0800 293 704 für Österreich und 0800 831 246 für die Schweiz, Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr, oder schicken Sie eine Email an cs.de@rosettastone.de. Ohne diese Nummer können wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten.

Produkte, die Sie nicht direkt bei Rosetta Stone gekauft haben, fallen nicht unter diese Regelung und können von uns nicht zurückgenommen werden. 

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